일시

교육내용

3월 4일(월)

13:30~18:30

세탁물의 이해

세탁물의 분류 방법

세탁물 검수방법 및 세탁망 사용

세탁결뢰도와 염색결뢰도의 차이

이염의 올바른 이해

세탁 및 건조기 사용

및 손세탁 방법

자동 세탁과 수동 세탁의 차이

세탁 공정별 시간 설정 및 횟수 설정

세제 거품의 양과 물의 오염도 평가

이염 방지를 위한 온도 조절방법

정전기 발생 요인 및 제거방법

세탁기 및 건조기 청소 및 관리 방법

세탁물 관리 및 오점제거

세탁물 악취 제거

오점제거의 이해

오점제거 장비의 특징 및 사용법

오점제거 약품 사용 및 주의 점

기타

고객만족 서비스

고객응대 3대 원칙

CS의 이해

고객심리 파악 및 친절 조건