11/26(금), 12/3(금) 14시~18시, 센터 2층 교육실에서 카드배송 사업단의 효율적인 배송업무를 위하여 서비스마케터 직무교육이 진행되었습니다.
코로나 19 방역관리 수칙에 따라 교육 전 소독을 실시하고, 교육실 입실 전 체온체크와 방문명단을 작성하였습니다. 또한
교육 진행 내내 참여자 모두 마스크 착용, 음식 섭취금지 등의 수칙 등을 잘 지키는 가운데 교육 진행하며 안전하게 교육을 마쳤습니다.
교육내용은 효율적인 배송업무를 위한 서비스마케팅의 사례를 통한 차별화, 개성화의 가치, 고객의 마음을 수용하는 자세와 고객 확보방안 등 보다 전문적인 카드배송 사업을 진행하기 위한 교육내용으로 진행되었습니다.
더불어 2회차 강의가 마무리 되면 시험을 통해 합격하시는 분들에게 자격증을 발급하는 과정으로 진행되었으며 교육 내내
어려운 내용임에도 불구하고 친절하게 잘 설명해주어서 만족도가 매우 높았습니다.
추후에도 업무능력 향상에 도움이 되는 교육을 진행하여 참여주민의 능력을 향상 시킬수 있도록 교육을 진행 할 예정입니다.
